Effectief nieuwe klanten werven

Tag: Acquisitie

3 tips om acquireren leuk te maken

Vorig weekend was ik aanwezig bij een bijeenkomst over acquireren voor ondernemers. Bij een vraag van de trainer: “Wie zou er het liefst nooit aan acquireren willen doen?” ging menig hand omhoog. Veel ondernemers hebben een hekel aan acquisitie. Ze zijn goed in hun vak, zijn zich ervan bewust dat acquireren moet, anders krijgen ze geen nieuwe klanten, maar het wordt gezien als noodzakelijk kwaad. Wat is er nou zo lastig aan het doen van acquisitie?

Drie manieren om je mindset over acquireren te veranderen: Lees verder »

Klanten werven met proactief acquireren: het geld ligt op straat

Dat is precies wat mijn voormalige salesmanager (v) zei, “Het geld ligt op straat”. Ook in crisistijd. Want het Acquireren- Tips voor meer omzetwasdan wel een pittige tante, die op veel gebieden echt nog een hoop kon leren (ja ja, managers zijn soms net mensen), dit was een waarheid als een koe.

Waarmee ik niet wil zeggen dat het in elke branche even gemakkelijk is. De belangrijkste voorwaarde is echter dat je op een proactieve manier contacten legt en jezelf laat zien, naar buiten treedt als je gaat acquireren. Veel ondernemers spelen echter graag verstoppertje.

Want het feit dat we concurrenten hebben, betekent dat er vraag is naar je dienstverlening. De kunst is dan ook om onderscheidend naar buiten te treden, je naam bekend te maken bij je potentiële klanten, de markt te betreden en bewerken en er uiteindelijk voor te zorgen dat de klant voor jou kiest. Lees verder »

Heb jij ook een beroerde opening van je telefonische acquisitie gesprek?

Het gebeurt helaas nog steeds: oersaaie, standaard, opgelezen, opdringerige openingen van telefonische acquisitie. Mede daardoor krijgt dit een slechte naam in de markt. Geheel onterecht, want mits goed aangepakt, is telefonische acquisitie nog steeds een van de kortste wegen naar nieuwe klanten.

Is telefonische acquisitie dan de enige manier?

Nee, natuurlijk niet. Tijdens seminars, presentaties en lezingen spreek ik regelmatig ondernemers die zeggen: “Ja, ik heb eigenlijk wel meer klanten nodig, maar ik ga echt niet de hele dag aan de telefoon zitten, daar heb ik geen zin in”. Uiteraard is telefonische acquisitie niet de enige manier om nieuwe klanten te werven, maar mits gedoseerd ingezet kan dit wel degelijk tot een structurele uitbreiding van je klantenkring leiden. Lees verder »

Hoe ga je om met bezwaren bij telefonische acquisitie?

Een veelgestelde vraag van ondernemers is: “Hoe ga ik om met de bezwaren die ik krijg aan de Nieuwe klanten werventelefoon, als ik contact op neem met potentiële klanten?”. Hierop zijn natuurlijk vele antwoorden mogelijk. Maar laat ik beginnen met het neerzetten van een interessante gedachte. De meeste bezwaren die worden geuit aan de andere kant van de lijn (maar ook tafel, tijdens een persoonlijk gesprek), worden vaak (onbewust) door jezelf opgeroepen. Met andere woorden: de manier waarop jij communiceert is sterk bepalend of je wel of geen bezwaar te horen krijgt.

Ik ben dan ook een groot voorstander van het voorkomen van bezwaren, in plaats van het oplossen ervan. Maar dat wil niet zeggen dat je altijd alle bezwaren kunt voorkomen. Op dat soort momenten is het ook belangrijk dat je over enige bagage beschikt om hier mee om te gaan. Lees verder »

5 valkuilen bij het werven van nieuwe opdrachten

Dit keer geen artikel, maar een video. Op deze manier heb je ook eens beeld en geluid bij mij, in plaats van alleen maar informatie te lezen. Het onderwerp van de video is: “5 valkuilen bij het werven van opdrachten”. Je krijgt inzicht in de meest gemaakte fouten bij het verkrijgen van opdrachten, met daarbij ook tips om het beter te doen.

De 5 meest voorkomende valkuilen bij het werven van nieuwe opdrachten zijn:

  1. niet durven kiezen;
  2. diensten aanbieden tegen te lage prijzen;
  3. niet naar buiten treden;
  4. geen verkoopplan hebben;
  5. niet investeren in verbetering. Lees verder »

Investeer jij in jezelf als ondernemer?

Als zelfstandig ondernemer ben je zelf verantwoordelijk voor het verdienen van je inkomen. Het aantrekken en binnenhalen van nieuwe klanten is daarom van essentieel belang. Omdat de markt van vraag en aanbod voortdurend in beweging is, is het belangrijk om telkens in te kunnen spelen op veranderingen en nieuwe ontwikkelingen. Iets wat in de loop der tijd ook voortdurend veranderd is en in de toekomst zal veranderen, is de manier waarop we met nieuwe klanten in contact kunnen komen.

Als ondernemer ontkomen we er dus niet aan om ons periodiek te verdiepen in vaardigheden op het gebied van verkoop en marketing. Veel ondernemers zijn namelijk erg goed in hun vakgebied, waar ze hun brood mee moeten verdienen, maar minder goed in het aantrekken van klanten, een vereiste om die boterham mee te verdienen en beleggen. Lees verder »

Top