Effectief nieuwe klanten werven

Beinvloeden

Dit zorgt ervoor dat klanten van je kopen

waardoor-kopen-klantenVeel ondernemers vinden verkopen moeilijk. Maar het wel een van de belangrijkste vaardigheden voor ondernemers. Zonder klanten heb je immers geen bedrijf. Om goed te kunnen verkopen is het belangrijk om te weten waardoor mensen kopen. Niet voor niets wordt vaak gezegd: verkopen is omgekeerd kopen.

Je moet er dus voor zorgen dat je weet wat mensen motiveert om te kopen. Dit gaat verder dan het alleen opnoemen van de kenmerken en voordelen van je product/dienst. In dit artikel lees je wat ervoor zorgt dat mensen kopen. En hoe je dit kunt toepassen in de dagelijkse praktijk en je eigen verkoopproces. Lees verder »

Voorkomen van bezwaren i.p.v. ombuigen van bezwaren tijdens je verkoopgesprek

We hebben er allemaal in meer of mindere mate weleens mee te maken (gehad): bezwaren van klanten tijdens een verkoopgesprek. Veel mensen vinden het lastig om hier mee om te gaan. Sterker nog: er zijn zelfs specifieke trainingen over het omgaan met bezwaren.

In dit artikel vind je tips hoe je bezwaren kunt voorkomen. En waardoor ze in eerste instantie worden opgeroepen. Lees verder »

5 Tips voor een betere persoonlijke presentatie bij toekomstige klanten

persoonlijke_presentatie-klantenAfgelopen week zat ik tijdens het warme weer op een terras in het centrum van Breda. Ik geniet ervan om naar mensen te kijken en op deze dag kon dat gemakkelijk, want het was erg druk op straat.

Een jongeman die voorbij liep trok mijn aandacht op een positieve manier. Hij liep rechtop en ontspannen, had een vriendelijke en toegankelijke blik, zijn kleding was van goede kwaliteit en hij maakte een professionele indruk. Daarbij leek hij fit en gaf hij de indruk “het” onder controle te hebben. Lees verder »

Deze garantieregeling gaat je gegarandeerd klanten kosten!

Garantie-150x150Het hebben van voldoende klanten is de belangrijkste basis van je ondernemerschap. Zonder klanten immers geen bedrijf. En de belangrijkste basis van klanten krijgen is het creëren van vertrouwen.

Om dit vertrouwen te creëren, hebben klanten soms net een extra steuntje in de rug nodig om over de streep te worden getrokken. Bijvoorbeeld in de vorm van een goede garantieregeling. In dit artikel een voorbeeld van goede en minder goede garantieregelingen. Lees verder »

Korting geven en er toch op vooruit gaan

Tijdens deze economische tijden zijn klanten erg kritisch geworden op prijs. KortingMeer dan ooit zijn ze aan het onderhandelen, afwegen, vergelijken en uitstellen. De vraag om korting is meer regel dan uitzondering geworden. Regelmatig krijg ik de vraag van mijn klanten: “Wat zeg ik tegen een prospect die om korting vraagt?”

Zoals je al hebt kunnen lezen in mijn vorige artikelen, ben ik een voorstander van het voorkomen van (prijs)bezwaren in plaats van het oplossen ervan. Maar als je toch met een klant te maken krijgt die om korting vraagt is het verstandig als je van te voren weet op welke manier je korting kunt geven en wat je bedoeling hiervan is.

Ik merk dat ondernemers niet altijd weten dat er meerdere manieren zijn waarop er korting gegeven kan worden. En dat je dit ook pas specifiek inzet op een bepaald moment met een bepaald doel. In het artikel van deze week geef ik je tips en voorbeelden zodat jij weet hoe je de klant hiermee binnenhaalt en niet alleen maar ‘zakt met de prijs’. Lees verder »

Klanten werven met proactief acquireren: het geld ligt op straat

Dat is precies wat mijn voormalige salesmanager (v) zei, “Het geld ligt op straat”. Ook in crisistijd. Want het Acquireren- Tips voor meer omzetwasdan wel een pittige tante, die op veel gebieden echt nog een hoop kon leren (ja ja, managers zijn soms net mensen), dit was een waarheid als een koe.

Waarmee ik niet wil zeggen dat het in elke branche even gemakkelijk is. De belangrijkste voorwaarde is echter dat je op een proactieve manier contacten legt en jezelf laat zien, naar buiten treedt als je gaat acquireren. Veel ondernemers spelen echter graag verstoppertje.

Want het feit dat we concurrenten hebben, betekent dat er vraag is naar je dienstverlening. De kunst is dan ook om onderscheidend naar buiten te treden, je naam bekend te maken bij je potentiële klanten, de markt te betreden en bewerken en er uiteindelijk voor te zorgen dat de klant voor jou kiest. Lees verder »

Top