Effectief nieuwe klanten werven

Algemeen

Omgaan met bezwaren: Ik wil er nog even over nadenken

training-omgaan-met-bezwarenJe hebt een goed gesprek bij een potentiele klant, doet vervolgens een goed voorstel en hij/zij zegt vervolgens: “Ik wil er even over nadenken”. Hoe ga je hiermee om?

Je hebt veel tijd gestoken in de voorbereiding van het gesprek, je hebt geïnformeerd naar wat er speelt, je weet dat hij/zij jouw producten of diensten nodig heeft én je weet dat jij deze prospect als geen ander kunt helpen. Lees verder »

3 tips om acquireren leuk te maken

Vorig weekend was ik aanwezig bij een bijeenkomst over acquireren voor ondernemers. Bij een vraag van de trainer: “Wie zou er het liefst nooit aan acquireren willen doen?” ging menig hand omhoog. Veel ondernemers hebben een hekel aan acquisitie. Ze zijn goed in hun vak, zijn zich ervan bewust dat acquireren moet, anders krijgen ze geen nieuwe klanten, maar het wordt gezien als noodzakelijk kwaad. Wat is er nou zo lastig aan het doen van acquisitie?

Drie manieren om je mindset over acquireren te veranderen: Lees verder »

Klanten werven met proactief acquireren: het geld ligt op straat

Dat is precies wat mijn voormalige salesmanager (v) zei, “Het geld ligt op straat”. Ook in crisistijd. Want het Acquireren- Tips voor meer omzetwasdan wel een pittige tante, die op veel gebieden echt nog een hoop kon leren (ja ja, managers zijn soms net mensen), dit was een waarheid als een koe.

Waarmee ik niet wil zeggen dat het in elke branche even gemakkelijk is. De belangrijkste voorwaarde is echter dat je op een proactieve manier contacten legt en jezelf laat zien, naar buiten treedt als je gaat acquireren. Veel ondernemers spelen echter graag verstoppertje.

Want het feit dat we concurrenten hebben, betekent dat er vraag is naar je dienstverlening. De kunst is dan ook om onderscheidend naar buiten te treden, je naam bekend te maken bij je potentiële klanten, de markt te betreden en bewerken en er uiteindelijk voor te zorgen dat de klant voor jou kiest. Lees verder »

Hoeveel tijd besteed jij aan marketing en verkooptechnieken?

Als je ondernemers vraagt naar wat ze het leukste vinden van het zelfstandig ondernemer-
schap
, dan zeggen ze vaak: “Dat ik veel vrijheid heb en zelf alles kan doen”. Als je ze vervolgens vraag wat ze het meest moeilijk vinden, antwoorden ze: “Dat ik alles zélf moet doen, het werven van klanten en inzetten van verkooptechnieken”.

Veel ondernemers hebben moeite met het aantrekken van nieuwe klanten en het inzetten van verkooptechnieken. Eén van de oorzaken hiervan is, dat ze te weinig vaardigheden hebben op het gebied van verkoop en marketing. Om hun ondernemerstijd dan toch “nuttig” in te vullen, houden ze zich vaak bezig met allerlei zaken die niet direct gerelateerd zijn aan het aantrekken van nieuwe klanten. Lees verder »

Verkooptips: Verstop jij je ook als ondernemer?

Laatst stelde ik tijdens een workshop voor ondernemers die graag meer klanten willen aantrekken de volgende2 vragen:

  • “Wie vind het werk dat hij/zij doet leuk?”
  • “Wie vind het leuk om hierover met anderen te praten?”

Het niet verrassende antwoord was in beide gevallen volmondig: “Ja”, wat ook het antwoord is van veel andere ondernemers op deze vragen.

Wat vervolgens echter wel verrassend is bij veel ondernemers, is de gekozen marketingaanpak voor het aantrekken van nieuwe klanten. Ze hebben vaak een (redelijk) goede website, die ook (redelijk) goed gevonden wordt en hopen dat de klanten vervolgens vanzelf komen.

Dat is beduidend minder vaak dan ze zouden willen/hopen, maar wat opvalt is dat ze verder relatief weinig doen om naar buiten te treden, hun naam bekend te maken en hun gezicht te laten zien. Ze verstoppen zich dus in feite als ondernemer, waardoor ze onzichtbaar zijn en blijven voor de buitenwereld en hierdoor opdrachten mislopen. Een gemiste kans dus. Tijd voor verkooptips! Lees verder »

Acquireren: Hoe vaak heb jij nutteloze afspraken?

Aan het binnenhalen van een nieuwe opdracht cq. nieuwe klant, gaat persoonlijk klantcontact vooraf, vaak gekenmerkt door één of meerdere bezoeken. Om een bezoek mogelijk te maken, zul je echter eerst een afspraak moeten maken.

In de praktijk zal het niet zo zijn dat ieder bezoek altijd (direct) tot een opdracht leidt, maar het is wel belangrijk om in ieder geval voor iets concreets om tafel te gaan zitten. Het blijkt dat niet iedere ondernemer even kritisch met zijn/haar tijd om te gaan als ze gaan acquireren. Want zeg nu eens eerlijk: hoeveel nutteloze afspraken heb jij (gehad)? Lees verder »

Top